Verbraucher­informationen

Preise und Versandkosten

Gebrauchte Ware: die Mehrwertsteuer wird nicht ausgewiesen, da differenzbesteuert gem. § 25a UStG. "Gebrauchtgegenstände/Sonderregelung" Neuware: Mehrwertsteuer wird separat auf der mitgelieferten Rechnung ausgewiesen.
Die Versandkosten (ab einen Bestellwert von 150,- Euro versandkostenfrei) werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite deutlich mitgeteilt.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb von Deutschland.
Der Versand erfolgt als versichertes DHL Paket.
Der Versand erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen.
Sollte die bestellte Ware nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, nicht zu liefern. Wir werden Sie schnellstmöglich darüber informieren und die bereits erhaltene Zahlung wird unverzüglich zurückerstattet.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse (Überweisung) oder PayPal (inkl. SEPA Lastschrift, giropay, SOFORT, Debit-/Kreditkarte. Für diese Zusatz-Services von PayPal benötigen Sie i.d.R. kein PayPal-Konto.).
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Die Ware kann auch in der Juwelen Galerie, Steinstraße 20, Eingang Josephinenstraße, 40212 Düsseldorf nach Terminvereinbarung abgeholt und dort bar oder mit Kreditkarte bezahlt werden.

Bankverbindung für Vorkasse (Überweisung):

Kontoinhaber: Juwelen Galerie
Commerzbank Köln
IBAN: DE05370400440300602000
BIC: COBADEFFXXX

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Juwelen Galerie GmbH JG
Steinstrasse 20
40212 Düsseldorf
E-Mail: juwelengalerie@t-online.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an

J. Galerie
Frau Schumacher
Steinstrasse 20 / Eingang Josephinenstrasse
40212 Düsseldorf

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht:
1.bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
2.bei Edelmetallen. Lt. §312d Absatz 4 Nr.6 besteht kein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen über die Lieferung von Waren, deren Preis auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der üblichen Widerrufsfrist auftreten können, insbesondere Geldmarktinstrumente zur Edelmetallanlage wie GOLD-SILBER-PLATIN-PALLADIUM.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufs­formular

Beschwerdestelle der EU

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit.
Verbraucherinnen und Verbrauchern gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären.

Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier:
ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet:
juwelengalerie@t-online.de